Envíos

En Korut realizamos envíos en toda España. Para enviar a las islas Canarias se va a añadir un sobrecoste al envío (poner dirección de envío para conocer el coste extra).

Los precios de envío son los siguientes:

– Envío rápido (península y baleares): 2€

– Envío rápido certificado (península y baleares): 4€

– Envío rápido certificado a canarias: 5€

Envío gratuito para pedidos superiores a 30€ (península, baleares y canarias)

El plazo estándar de entrega desde la realización del pago es de 5 a 10 días (7-14 a Canarias) si no ocurre ninguna incidencia, en cuyo caso será notificada al comprador mediante un correo electrónico.

En periodos especiales cómo navidad o black friday, los tiempos de envío pueden alargarse ligeramente debido a la saturación del servicio de paquetería.

Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 7 días naturales tras la recepción del pedido.

Tipos de devoluciones/cambios:
  • Producto defectuoso
    En el caso de que se reciba el producto con algún defecto sustancial no detectado por nosotros, vamos a asumir el coste del remplazo de la pieza por una igual y sin defectos o la devolución el precio exacto que se pagó.

    El procedimiento a seguir es el siguiente: Tienes que enviarnos un email a [email protected] con fotos de la parte defectuosa del producto y te contestaremos con la información necesaria para proceder con la devolución lo antes posible.

 

  • El producto no me convence
    En Korut trabajamos para dejar satisfechos a todos nuestros clientes, es por eso que si no te gusta uno de los productos que has comprado nos lo puedes devolver y te reembolsaremos su coste. El precio del servicio de recogida y envío del producto irá a tu cargo (se te entregarán instrucciones sobre cómo hacer el envío).

    El procedimiento a seguir es el siguiente: Tienes que enviarnos un email a [email protected] indicándonos el motivo de la devolución y te contestaremos con la información necesaria para proceder con la devolución lo antes posible.

Pagos

En Korut aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito/débito
    Utilizamos Stripe como pasarela de pago segura para gestionar los pagos con tarjetas, ya sean de crédito como de débito y otros servicios de pago online como Apple Pay entre otros. Stripe es un sistema de pago seguro por tarjeta utilizado a nivel mundial por millones de clientes y tus datos nunca van a estar en nuestro poder.

 

  • Transferencia bancaria
    También ofrecemos la opción de pago por transferencia bancaria. Una vez finalizada la compra, se van a dar las instrucciones para hacer una transferencia a nuestra cuenta bancaria con cierto número de referencia. Una vez recibida y validada la transferencia se va a proceder con el envío.